Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso de Printoria

Última actualización: 1 de junio de 2026

Bienvenido a Printoria. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar un pedido.

1. Información General

Titular: DIGITAL ALBUM SOLUTIONS, S.L. (PRINTORIA)
NIF: B84979367
Domicilio social: Calle Torneros 12, 28906 Getafe (Madrid), España
Email: info@printoria.es
Sitio web: www.printoria.es

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.printoria.es y la compra de productos personalizados (álbumes de fotos, lienzos, calendarios, tazas, metacrilatos y otros regalos personalizados) ofrecidos por Printoria.

3. Usuarios

El acceso y uso de este sitio web está destinado a:

  • Personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
  • Menores de 18 años con autorización de sus padres o tutores legales.

Al realizar un pedido, garantizas que tienes capacidad legal para contratar y que la información proporcionada es veraz y completa.

4. Productos y Servicios

Printoria ofrece productos personalizados de alta calidad:

  • Álbumes de fotos personalizados: Estándar, temáticos y premium.
  • Lienzos personalizados: Varios tamaños disponibles.
  • Calendarios personalizados: Con tus fotografías favoritas.
  • Regalos personalizados: Tazas, metacrilatos, copas, cajas regalo y postales.

Todos los productos se fabrican bajo demanda según tus especificaciones y diseños utilizando nuestro editor Taopix.

5. Proceso de Compra

  1. Selección de producto: Elige el producto que deseas personalizar.
  2. Personalización: Utiliza nuestro editor Taopix para subir tus fotos y diseñar tu producto.
  3. Revisión: Revisa cuidadosamente tu diseño antes de añadirlo al carrito.
  4. Pago: Completa el proceso de pago con tus datos de envío y facturación.
  5. Confirmación: Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido.
  6. Producción: Tu producto entrará en fabricación en un plazo de 24-48 horas.
  7. Envío: Recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.

6. Precios y Pago

  • Todos los precios están expresados en Euros (EUR) e incluyen IVA.
  • Los gastos de envío se calculan automáticamente según el destino y se muestran antes de finalizar la compra.
  • Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos disponibles en Shopify Payments.
  • El pago se procesa de forma segura mediante pasarelas de pago certificadas.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio acordado.

7. Confirmación de Pedido

Una vez realizado el pago, recibirás un email de confirmación. Este email constituye la aceptación de tu pedido por nuestra parte y el inicio del contrato de compraventa.

8. Responsabilidad del Cliente

Como cliente, eres responsable de:

  • Proporcionar imágenes de calidad suficiente para la impresión (mínimo 300 DPI recomendado).
  • Revisar cuidadosamente tu diseño antes de confirmar el pedido (textos, ortografía, disposición de imágenes).
  • Asegurarte de tener los derechos de uso de las imágenes que subes (no infringir derechos de autor).
  • Proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Printoria no se hace responsable de errores en el diseño final si estos fueron aprobados por el cliente durante el proceso de personalización.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

  • Conservas todos los derechos sobre las imágenes y diseños que subes.
  • Al subir contenido, nos otorgas una licencia limitada para reproducirlo únicamente con el fin de fabricar tu producto.
  • No utilizaremos tus imágenes para ningún otro propósito sin tu consentimiento expreso.
  • Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre las imágenes que subes y que no infringen derechos de terceros.

10. Plazos de Producción y Envío

  • Producción estándar: 15 días laborables.
  • Producción urgente: 4 días laborables (suplemento de 4,90€).
  • Envío estándar: 3-5 días laborables (España peninsular).

Los plazos son orientativos y pueden variar en períodos de alta demanda (Navidad, San Valentín, Día de la Madre, etc.). Te informaremos de cualquier retraso significativo.

11. Devoluciones y Reembolsos

Consulta nuestra Política de Reembolsos para información detallada sobre devoluciones, garantías y reembolsos.

12. Limitación de Responsabilidad

Printoria no será responsable de:

  • Errores en el diseño final aprobados por el cliente.
  • Calidad de impresión inferior debido a imágenes de baja resolución proporcionadas por el cliente.
  • Retrasos en la entrega causados por la empresa de mensajería o causas de fuerza mayor.
  • Uso indebido de los productos por parte del cliente.
  • Infracciones de derechos de autor cometidas por el cliente al subir imágenes.

13. Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la legislación española.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

Email: info@printoria.es
Plazo de respuesta: 48 horas laborables
Dirección postal: Calle Torneros 12, 28906 Getafe (Madrid), España